DEL CONOCIMIENTO…¡¡A LA ACCIÓN!!

Es una satisfacción ver cómo cada vez se van haciendo más cosas concretas en cuanto a sostenibilidad en eventos. Esto es, ni más, ni menos, HACER MEJOR LOS EVENTOS.

De la mano de EvenSost e ISO 20121 el sector de eventos  va en el buen camino. EventSost , que pone el foco en el evento, ayuda a las agencias, espacios y proveedores de productos o servicios a conseguir el nivel adecuado  en gestión sostenible para certificar la capacidad de hacer eventos más sostenibles. Capacidad que se adquirirá a través de la plataforma de autoevaluación de la gestión de la empresa  y que ofrece criterios operacionales de mejora. Se obtendrán las certificaciones con la auditoría independiente de AENOR. EventSost  se complementa con la ISO 20121, que está pensada para eventos más complejos y que quieran tener una certificación más internacional.

Claves:

-Fundamental que el impulso de ser sostenible venga de la dirección de la empresa.

-Inocular la sostenibilidad en el ADN de la empresa

-Considerar al auditor como un partner para ayudar a mejorar

-La Sostenibilidad es un camino

-El cliente internacional es mucho más pro-sostenible, nos tiene que servir de ejemplo.

Se han organizado en Barcelona y Madrid, en el mes de febrero, dos jornadas sobre Certificación de la sostenibilidad en eventos promovidas por MPI y Eventsost, con la colaboración de Aenor, ICCA, la Asociación de MKT de España y el Club para la Excelencia en Eventos. Podemos destacar lo siguiente, dicho por sus participantes:

María Jesús Romeo (Fira de Barcelona)- Trabajan en reducir consumos y generar negocio con la política de la sostenibilidad. Relacionan eventos con proyectos sociales (mesa de trabajo de la Barceloneta donde se integra a jóvenes en riesgo de exclusión social). No poner moqueta o el excedente trabajan  en convertirlo en  biodiesel. Utilizan una app en el Mobile World Congress para que los asistentes elijan menú y ajusten mejor los cálculos en las comidas.

Cristina Monge (ECODES)- La sostenibilidad es una estrategia. Priman la cercanía sobre el producto sostenible si éste viene de más lejos. Fomentan el transporte en vehículos híbridos y eléctricos. Consideran que contar ayuda a dar ejemplo.

Nuria Prats (Girona Convention Bureau)- Trabajando en el Proyecto Smart City. Los excedentes de las talas los convierten en biomasa.

Marc Martínez (Servis Group)- Ser sostenible es rentable. Certificarse proporciona un valor diferencial. Produce un impacto en tus propios empleados (a raíz de certificarse con EventSost uno de sus empleados ha contactado con varios payeses de la zona que les proveen de productos de cercanía).

David Berrocal (Unit Elements, miembro del Club para la Excelencia en Eventos)- Mayor impacto en el ámbito social que medioambiental. Abrir el canal social genera continuidad y puede llegar a ser un elemento transformador si se  integra en el modelo de negocio. Debe existir coherencia interna de la agencia con lo que ofrece a sus clientes.

Manuel Araújo (Exploramás)-El destino es un filtro, no una barrera. Detectan que en Andalucía se apuesta más por el plano medioambiental y en Barcelona más por el social. Hacen reforestación outdoor e indoor (que potencia las garantías de que salga adelante lo plantado). Consideran a las agencias la clave entre el cliente y el proveedor para impulsar la sostenibilidad en eventos.

Gerardo Wadel (Green Building Council España)- Visión holística y comunicación sensibilizadora. Los pequeños pasos cuentan.

Sandrine Castres (MCI y MPI Spain Chapter)- Hace mucho tener en la empresa una persona dedicada y entregada al tema de la aplicación de la sostenibilidad en eventos. Tienen un convenio con Down España.

Víctor Conde (Asociación de Marketing de España)- Hay mucho desconocimiento todavía en cómo hacer más sostenibles los eventos. La Asociación de MKT de España fue la primera en certificar con EventSost un evento como sostenible.

Raúl Valiente (Quum, miembro del Club para la Excelencia en Eventos)- La sostenibilidad debemos impulsarla las agencias y proveedores antes de que nos la impongan desde la administración a su manera. Los clientes todavía no la demandan pero es bueno certificarse para poder ofrecerla aplicada a sus eventos.

DavidAbreu (PAP Congresos)- Considera que quien no se ha subido ya a ser más sostenible ha perdido el tiempo. Es algo de sentido común.

Santiago Molina (Instituto Superior del Medio Ambiente)-La sostenibilidad es una búsqueda constante, un camino.

Fabio Lomeña (Exploramás)- Ofrecen actividades de sostenibilidad y otras que no lo son pero impulsan su compensación. Trabajan en encauzar a dejar un  legado en cada evento.

Carmen Aguirregomezcorta (ICCA Spain Chapter)- Considera que es una responsabilidad de empresas y agencias el avanzar hacia ser más sostenibles.

Entre el público cabe destacar:

Desde JMT Ambiplan- Consideran que cuando se vaya extendiendo ser más sostenible se irán abaratando los costes. Todavía en muchos casos se detecta una doble moral entre lo que se dice que se hace y lo que se hace realmente.

Desde Repsol- Incluyen pinceladas de sostenibilidad en el briefing. Todavía no se demanda internamente pero trabajan en crear cultura sostenible en eventos.

Desde Entry- Se impulsa gestionar el evento sin tener que imprimir en papel.

La sostenibilidad en eventos a juicio

¿ La sostenibilidad está en el ADN de las empresas o es cuestión de parecer lo que no se es?

¿Es un must a integrar en el modelo de negocio con el objetivo de transformarlo o es un lavado de cara para salir del paso?

¿Los eventos sostenibles contribuyen a mejorar el negocio o son sólo una moda

Estas cuestiones se plantearon  en la sesión ¿Estamos verdes o qué? que organizó ICCA, en EIBTM, en la que colaboró el Club para la Excelencia en Eventos, a través de David Berrocal, Socio Director de Unit Elements, agencia miembro del mismo.

Objetivo: Espolear al sector de evento a ser más sostenible a través de un formato atractivo, un juicio, con toda la seriedad que exigen los ontenidos expuestos, pero con toques de humor para aligerar el tema.

Un abogado defensor: Guy Bigwood-Director de Sostenibilidad de MCI Group

Dos testigos de la defensa;

Manuel Macías- Director en Sevilla Congress & Convention Bureau

Javier Lacunza-Director de Baluarte

Un fiscal acusador: Alberto Gómez- Director de Ephymera Sostenibilidad

Dos testigos de la acusación:

Marc Martínez- Managing Director de Servis

David Berrocal- Socio Director de Unit Elements, agencia del Club para la Excelencia en Eventos

El público dividido en dos bandos, defensa y acusación, donde se pusieron en común las experiencias y visiones para construir los argumentos que fundamentarían cada postura.

Guy Bigwood- Directorde Sostenibilidad de MCI Group abrió la sesión diciendo que vamos bien. Que ya está siendo aplicada la sostenibilidad en eventos y organizaciones a través de estrategias sociales y medioambientales desde el gobierno, palacios de congresos, asociaciones…La sostenibilidad se incluye en los programas formativos, aunque hay quemejorar la educación en ella y comunicarla. Para reforzar su alegato, llamó al esrado a sus dos testigos:

Manuel Macías- Director en Sevilla Congress &Convention Bureau habló de la sostenibilidad como un plato cocinado a fuego lento y puso ejemplos de cómo se ha utilizado la bicicleta como transporte oficial o el manual de buenas prácticas elaborado para el festival europeo de eventos, EuBea, celebrado este año en Sevilla.

Javier Lacunza-Director de Baluarte- En 2006 Baluarte obtiene la ISO 14001 y en 2013 se certifica con Biosphere Responsible Tourism, que reconoce la integración del palacio de cogresos en su medio, fomentando el desarrollo social y económico de la comunidad local. Minimizan sus impactos ambientales y ofrecen al cliente un producto diferente, basado en la maximización de la experiencia turística a través de la integración del visitante en el entorno ambiental, cultural y social.

Sobre la necesidad de ir involucrando a todo el sector se comentó en el grupo, desde el www.clubparalaexcelencia.com, que hay agencias organizadoras que ya se han certificado con www.eventsost.com (certificación específica para el sector de eventos) y otras que están en proceso de conseguirlo. También lo han hecho proveedores de productos, asociaciones y medios, que han adquirido ya el compromiso de impulsar la sostenibilidad.

Alberto Gómez- Director de Ephymera Sostenibilidad, en su turno como acusación, se mostró escéptico ante considerar que el sector avanza lo suficiente en el tema de sostenibilidad. Una cosa es, de cara a la galería, decir que es algo importante y otra, muy distinta, incorporar la sostenibilidad a la realidad de las empresas y eventos organizados. Hoy por hoy no está incluida en el ADN de las empresas aunque se estén haciendo acciones relevantes. Sus testigos declararon lo siguiente:

David Berrocal- Socio Director de Unit Elements, agencia del Club para la Excelencia en Eventos explicó que se hacen muchas acciones sociales, reforestación de bosques, recuperación de playas…Todas las acciones relacionadas con personas son un éxito absoluto pero el reto es su integración en el modelo de negocio, en la estrategia de las compañías, para hacerlas más humanas. Hay que concebir la sostenibilidad como un elemento transformador.

Marc Martínez- Managing Director de Servis habló de convertir la información en conocimiento. Considera que el sector no está siendo sostenible, no es algo que se pida, pero el proveedor lo impulsa por responsabilidad y por economía de escala.Hay que reducir consumos y minimizar impactos. Es necesario educar y es un proceso progresivo.

Alberto Gómez concluyó diciendo que en crisis hay poca sensibilidad hacia la sostenibilidad y lo que hay que generar es  know how, ponerla en valor, comunicándola, y hace falta más regulación.

Una vez escuchadas las partes, el jurado, tras deliberar, emitió el siguiente veredicto en clave de humor:

Ante la pregunta que daba título a la sesión, ¿Estamos verdes o qué?, solo podemos decir que:

O nos ponemos las pilas… ¡o el planeta nos pone verdes!

O nos trasladamos a Marte con los seres verdes….

¿Quién quiere ser sostenible?

En Evento-Days, en un formato de concurso a base de preguntas, el Club para la Excelencia en Eventos, junto con EventSost , trató de dar luz en relación a sostenibilidad en eventos.

 

Se llevó a cabo a través de las respuestas y ejemplos de mano de tres expertos: Asunción Martínez Navarrete, Gerente de Eventos, Comercial y Ferias, Dirección de Marketing y Publicidad Comercial de Repsol, Sheila Menéndez, Directora de Cuentas de SCP y Alberto Gómez Castillo, Coordinador de EventSost España.

 

Para hacer eventos más responsables  es necesario Involucrar a toda la cadena de suministro. 

Comunicar pone en valor, hace entender el sentido de las acciones que emprendemos para ser más sostenibles. Comunicar contagia al público de valores sostenibles.

Respetar el medio ambiente en un evento y medir los Gases de Efecto Invernadero de residuos, energía y transporte, nos permite  evitarlo, reducirlo y compensarlo.

La necesidad de producir el menor impacto posible, a través de la minimización en el consumo de recursos. Primar el empleo de materiales y tecnologías respetuosas con el entorno, evitar el desperdicio alimentario…Asunción Martínez  Navarrete se mostró partidaria de tener todo en cuenta, comenzando por el menudeo y demostró como con una pantalla plana y tecnología se podían hacer grandes cosas en cuanto a comunicación. 

Legado del evento: Actividades de RSC, trabajos para la comunidad,  colaborar con alguna ONG, transmitir mensajes sostenibles al público, educación y sensibilización, impacto económico del evento, donaciones… Acciones como sustituir los regalos en los eventos por apadrinar un árbol por asistente  consiguen repoblar un bosque, tal y como se contó desde Repsol.

Impacto económico del evento: Sheila Menéndez nos habló de empleo de productos de cercanía (Km.0), contratación de proveedores locales, contratación de trabajadores locales, dinamización socioeconómica del entorno con motivo del evento, promoción de los productos locales  en catering , regalos…, promoción turística…

Buenas prácticas en eventos:  Promoción de hábitos de vida saludable, ocio, alimentación, deporte, etc. Promoción de valores sostenibles, reciclaje, ahorro energético, catering sostenible, etc. Hacer que las personas asistan a actividades que fomentan los valores de la sostenibilidad, la tolerancia, la convivencia, la colaboración. Promover la movilidad sostenible.

Podemos relacionar con la sostenibilidad: Hablar de eventos accesibles para personas con todo tipo de discapacidades. Llevar a cabo acciones que lancen mensajes relacionados con valores como igualdad de género, inclusividad, etc. Contratación de personas en riesgo de exclusión laboral.

Alberto Gómez a modo de epílogo lanzó las siguientes ideas:
– Una empresa excelente se mide no sólo por los beneficios económicos de genera, sino también por otro tipo de beneficios tales como beneficios a sus trabajadores, a los clientes, a la sociedad, al medio ambiente, etc.

-Una empresa líder es capaz de generar toda esta multitud de beneficios.

-Cuando las empresas son capaces de generar todo este tipo de beneficios traspasan sus propios límites y fronteras, tanto en el espacio como en  el tiempo.  Una actitud responsable y sostenible nos da proyección y posicionamiento.

-Las empresas tienen que esforzarse por dejar un legado positivo para la sociedad y el planeta. Todo lo bueno que sean capaces de generar les será devuelto con creces en el futuro. Para ello las claves son: medio ambiente, personas, cliente y bien común.

Todas estas ideas se recogieron en la infografía “Eventos para un mundo mejor”:

http://issuu.com/eventsost/docs/eventos_para_un_mundo_mejor/0

 

Cuando la información se vuelve conocimiento

Era una tendencia, estaba en boca de todos, pero con aplicación limitada, esporádica y poco planificada. Había una necesidad de implementar una fórmula a través de la cual el sector pudiera ir consiguiendo organizar eventos más sostenibles. Ander Bilbao, CEO de Sörensen, agencia del Club para la Excelencia en Eventos, así nos lo cuenta: 

Abundando en el tema ¿necesita el sector de eventos ser más sostenible? Eric Mottard, CEO de Grupo Eventoplus, responde que ¡sin duda! y…:

https://www.youtube.com/watch?v=LMi-AixnLyc

Con respecto a otros países Chema Gómez, Presidente de MPI, destaca la capacidad que tenemos los españoles de aprender de aquellos que nos llevan la delantera en sostenibilidad en eventos y reaccionar con rapidez:

https://www.youtube.com/watch?v=Nal7VhShmSE#t=27

De la investigación y extrapolación de lo mejor de cada sistema existente en Europa y EEUU y la adaptación a la idiosincrasia latina, se ha conseguido desarrollar una plataforma para evaluar y entrar en un camino de mejora continua, en cuanto al nivel de gestión sostenible, para agencias de organización de eventos, sedes y proveedores de productos y servicios para eventos. Es una herramienta didáctica, que te ayuda a ser capaz de gestionar de un modo sostenible, bajando al nivel de las operaciones concretas. Se trata de EventSost www.eventsost.com , que, además, ofrece certificaciones sobre la capacidad de impulsar, de albergar, de garantizar servicios y productos y de organizar eventos más sostenibles (a su vez también certificables), valorando 18 parámetros distintos:

http://www.youtube.com/watch?v=8bxvqsI6_fU

¿Por qué es necesario un certificado de eventos sostenibles? Estrella Díaz, Presidenta del Club para la Excelencia en Eventos, considera que un certificado ofrecerá garantía y reconocimiento de que se hacen las cosas bien y posibilidad de comunicarlo:

Las marcas necesitan explorar nuevas vías que las asocien con  valores responsables y los eventos pueden ayudarles en ese sentido, como cuenta Víctor Conde, Director General de la Asociación de MKT de España:

https://www.youtube.com/watch?v=O1-jI1fpxZQ#t=50

Infografía de qué debe pedir un Director de Marketing para hacer un evento sostenible:

PULSAR ESTE ENLACE PARA ACCEDER A LA INFOGRAFÍA

Se ha conseguido convertir toda la información sobre sostenibilidad en eventos en conocimiento, implementándose una herramienta de gran valor para el sector. 

El Club para la Excelencia en Eventos ha obtenido el certificado Compromiso Sostenible C-0002-14 de EventSost,que manifiesta y demuestra su compromiso con la sostenibilidad en la industria de los eventos. Este compromiso se ha visto reflejado en la realización de manera recurrente de actividades de formación y sensibilización relacionada con la temática de la sostenibilidad de los eventos, en la promoción de actividades y proyectos que ayudan a consolidar una industria de eventos más sostenible y en el esfuerzo de difusión de la sostenibilidad realizado de manera constante a través de sus canales de comunicación oficiales.

 

 

 

 

Creatividad sostenible para eventos, una filosofía de trabajo visible, asequible y certificable

El Club para la Excelencia en Eventos y la Asociación de Marketing de España han organizado una Jornada sobre Sostenibilidad en Eventos donde se ha analizado la tendencia europea existente en este tema.

A través de experiencias de grandes empresas (Iberdrola, Indra, FCC y Bankinter),
espacios relevantes (Port Aventura) y algunas de las principales agencias de
organización integral de eventos del país (del Club para la Excelencia en
Eventos), se ha podido dibujar el mapa de la sostenibilidad en eventos en
España.

Pedro Aguilar, Vicepresidente de la Asociación de Marketing de España abrió el acto aludiendo a la importancia ypeso que tienen los eventos dentro del marketing, será uno de los aspectos que reflejará el proyecto Ames, que cuantificará próximamente cada una de las partidas de las distintas disciplinas del marketing. La sostenibilidad es un tema que interesa al sector, de manera que se ha querido profundizar en el mismo, en relación a los eventos.

Óscar Santiago, Presidente del Club para la Excelencia en Eventos,
comenzó exponiendo que la sostenibilidad para el sector de eventos es mucho más
amplia que medio ambiente ya que el componente humano se considera prioritario.
Habló acerca del grupo de trabajo inter-asociativo europeo sobre sostenibilidad
en eventos organizado por el Club para la Excelencia en Eventos y el mapa
actual de Europa. El grupo de trabajo está formado por las asociaciones FAMAB
(Alemania), Eventia (Reino Unido), Consulta Degli Eventi (Italia), ANAè
(Francia) y el Club para la Excelencia en Eventos (España).

En Reino Unido (Eventia) hay un estándar conocido para eventos (BS8901) sobre el
que se está definiendo una norma ISO. ANAé (Francia)  ha trabajado con la agencia verde ADEME para escribir eco-recomendaciones. Italia y España estámos más en la fase de iniciativas medioambientales y Alemania ha definido un proceso de certificación, que ya se está utilizando también en Suiza.

En líneas generales, se busca una certificación a nivel europeo que esté ligada a
la agencia, más sencilla de cumplir y obtener que a través de las
certificaciones ISO, complejas y burocratizadas para la visión de las
asociaciones europeas. Al mismo tiempo en España vemos necesario poder
certificar el evento, además de la agencia organizadora.

Óscar Santiago dio paso a Alberto Gómez Castillo, Consultor de Sostenibilidad en Eventos de Ephymera, empresa que asesora al Club en materia de sostenibilidad y que a través de su ponencia “Creatividad sostenible para eventos, una filosofía de trabajo, visible, asequible y certificable” transmitió:

- Que hacer un evento sostenible no implica gastar más sino mentalidad a la hora de hacer las cosas y contemplar las variables de la sostenibilidad con creatividad y
planificación.

-La sostenibilidad tiene que ser visible para los usuarios del evento y la
certificación es una forma de hacer visible esa sostenibilidad.

-La sostenibilidad es mucho más que un green washing, es un compromiso de trabajo
activo en los planos económico, social, cultural, ambiental, inclusividad y
generación de un legado positivo.

-El 88% de los consumidores otorga más relevancia a aquellas empresas que son capaces de generar bienestar sostenible para la sociedad, el entorno y el medio
ambiente, y los eventos sostenibles son una estupenda herramienta de marketing y comunicación para hacer llegar este mensaje a los consumidores (según el estudio de Havas Media, Meaningful Brands for a Sustainable Future).

Los pasos para hacer un evento sostenible serían: hacer un diagnóstico, detectar
los impactos en la sostenibilidad y hacer un plan de sostenibilidad, de
movilidad y de visibilidad. Se trata de prevenir, en segunda instancia mitigar
y por último, en su caso, compensar.

Como ejemplos de soluciones sostenibles expuso que a través del voluntariado se
ayude a que el evento no interfiera en el funcionamiento habitual de una zona,(acompañamiento desde el metro a la sede de la ONCE y viceversa durante el Festival MADO, por ejemplo). Incentivar la recogida de residuos otorgando puntos canjeables por artículos de merchandising. Hacer labor social como elemento cohesionador en una convención de empleados (los empleados de Danone pintaron un colegio),
Aprovechar los excedentes de viveros y a través de jornadas de educación
ambiental de los ayuntamientos, plantar árboles que compensen la huella de
carbono….

A continuación se dio paso a una mesa redonda, moderada por Óscar Santiago, en la
que se comenzó planteando:

1-Nivel de importancia que se otorga a la sostenibilidad en la empresa Beatriz Sánchez Guitián, Directora de Marca, Sostenibilidad y Comunicación Interna de Indra, habló de un enfoque holístico que incluye los planos social, ambiental y económico tanto para empleados como para proveedores, inversores, comunidades locales… Silvia Puglisi, Directora de Publicidad e Imagen de Iberdrola prefiere denominarla Sostenibilidad Social, abarcando mucho más que medio ambiente. Juan Pablo Merino, Director de Marketing Corporativo y Marca de Grupo FCC, considera la sostenibilidad fundamental, así como su aplicación a los eventos (por
ejemplo, en la recogida de residuos), pero avanzará de la mano de la sostenibilidad aplicada a la vida diaria. Coincide Franck Barbaras, Director de la División de Eventos de PortAventura, en que tiene que ver mucho con la educación, un cambio de comportamiento que está empezando. David Vivas, Director de Marketing, CRM y
Marca de Bankinter
habla de sostenibilidad sostenible, osea, que encaje con
la compañía, en su caso con la innovación, la accesibilidad…Alberto Larrucea, Director General de Innevento, otorga un mayor peso a la sostenibilidad social  y Fernando Pita Da Veiga,  Director General de SCP, ve imprescindible un equilibrio entre la sostenibilidad, el mensaje y el valor de la marca. Para Juanjo Amate, Creativo Ambiental de Ephymera, el quid es ampliar el enfoque, hay un cambio de comportamiento que lleva ya a algunas empresas a implicarse, dar ejemplo y arrastrar a las demás a seguir ese camino.

Se trata de un cambio cultural profundo  que empieza a verse en mayor o menor medida en las empresas, la sostenibilidad no es un coste, es excelencia y supone competir en calidad e innovación, según Beatriz Sánchez Guitián. Para Franck Barbaras el precio manda sobre la sostenibilidad, se requeriría mayor formación de los departamentos de compras en este tema. Juan Pablo Merino ve esencial que cliente y agencia se entiendan y adapten el nivel de sostenibilidad a aplicar. Para Silvia Puglisi un evento sostenible no debe ser más caro, deberían ahorrarse costes, siendo igual de creativo e igual de notorio. Juanjo Amate aconsejó que no se trate de ser maximalista, sino que hay que ver el valor de marca, qué se quiere transmitir, hacer un diagnóstico y
abarcar lo que se pueda. Juan Pablo Merino dijo que no se puede pedir más por menos, se trata de verlo como una inversión para la marca. Alberto Larrucea asegura que una mirada creativa puede abaratar costes. Para Fernando Pita da Veiga la
sostenibilidad pasa por no derrochar en volumen de partidas.

2-¿Interesa poder certificar un evento como sostenible?, Juan Pablo Merino dice que su compañía hoy por hoy no exige certificación, pero que sería interesante tanto para la agencia organizadora, como para el evento en si. Añadió que es importante cómo se mide y hasta dónde se mide, que se complete la cadena de la sostenibilidad. Silvia Puglisi encuentra un tanto prematura la certificación ya que no detecta exigencia de sostenibilidad desde el consumidor. Además lo considera complicado por la cantidad de proveedores que intervienen en un evento. Beatriz Sánchez Guitián cree que
estamos en el camino, le parece interesante que haya una certificación de la
agencia organizadora, habló de la SG21 de Forética sobre la gestión de la
sostenibilidad en las pymes y considera muy importante ser transparente con la
información. En todo caso, para ella, la certificación debe ser europea. Juanjo Amate dijo que hay que ver el alcance de la actividad para certificarla.

3-Aplicación a los eventos de la compañía. Pudimos recoger la idea de ser sostenible para hacer redonda una campaña, que transmitió David Vivas. Bankinter recientemente montó una tienda efímera donde se llevó a cabo un trueque solidario, moda por videoconsolas. Las videoconsolas se entregaron a través de Juegaterapia (organización sin ánimo de lucro) a las zonas de oncología infantil de diferentes hospitales. Beatriz Sánchez Guitián expuso el convenio de su compañía con la Fundación Dalma (centro especial de empleo con personas con discapacidad intelectual), con la que hacen voluntariado corporativo. Habló de como han hecho objetos de merchandising con las lonas utilizadas en sus eventos. Otros ejemplos que nombró fueron un ratón virtual para personas con movilidad reducida y un avatar con lenguaje de signos para eventos virtuales. Juan Pablo Merino considera que la RSC a veces está enfrentada con los propios eventos. Siempre que pueden utilizan proveedores locales, aunque en algunas ocasiones no les ha dado buen resultado. Franck Barbaras habló de como buscan sponsors para organizar acceso al ocio para colectivos en riesgo de exclusión. El 0,7% de los beneficios de la empresa se dedican a estas acciones. Cuentan con un programa de formación sobre sostenibilidad a
proveedores. Alberto Larrucea destacó la labor pedagógica, la importancia de crear foros para que vaya calando la idea de la sostenibilidad en eventos, pasar del marco estético al ético. Silvia Puglisi dijo que todo en Iberdrola es verde, controlan la temperatura de sus instalaciones, las impresiones en papel, los eventos (puso el ejemplo de los green stands) y además lo cuentan.

Fernando Pita da Veiga apostó por conjugar lo presencial con lo virtual para hacer eventos más sostenibles. Juanjo Amate consideró que es necesario pasar de la información al conocimiento para generar una cultura sobre la sostenibilidad.

De todo esto podemos concluir que la sostenibilidad es fundamental para las empresas y es mucho más que medio ambiente, con un gran peso del componente social.

Es importante que la sostenibilidad se aplique integralmente en todas las
actuaciones de la compañía y su coste se considera una inversión.

Evento sostenible es igual a evento responsable.

Sería bueno llegar a tener una certificación de la agencia organizadora a nivel
europeo y poder medir cada evento.

Cerró la jornada Natividad Buceta, Directora General de la Asociación de Marketing de España, que insistió en la importancia de los eventos dentro del paraguas del marketing

KNOWING SHARING ACTING

Los pasados 11 y 12 de noviembre el Club para la Excelencia en Eventos (Óscar Santiago- Presidente) pudo reunirse en el Palacio de Congresos de Valencia, con las asociaciones de Alemania (FAMAB, Elfie Adler-Directora General),  Reino Unido (Eventia, Andrew Winterburn- Miembro) , Francia (ANAè, Michel Bensadoun- Presidente) e Italia (Consulta Degli Eventi Assocommunicazione, Alessandra Lanza- Presidenta) y con dos grupos de medios, ADC (Italia, Salvatore Sagone- Presidente) y Eventoplus (España, Eric Mottard-CEO), para profundizan en dos temas que preocupan al sector, Sostenibilidad y ROI en eventos.

En primer lugar hubo una rueda de presentaciones de las asociaciones, aportando datos de mercado de cada país:

En el caso de Alemania, donde el sector de los eventos tiene mayor movimiento económico de Europa (25.000 millones de euros anuales, contabilizando congresos, frente a los 5.000 de España), la asociación ha conseguido unir a más de 250 miembros entre organizadores y proveedores, presentando una estructura sólida y muy definida entre sus diferentes servicios y funciones. Lo mismo podemos decir de Reino Unido, donde destaca también su servicio de asesoramiento a empleados y su capacidad de ejercer presión a los grupos políticos o “lobbying”. Destaca también el progreso en Francia, donde además de acciones de “lobbying” destaca una especial relevancia en la formación de futuros profesionales, dándose diversas iniciativas en colaboración con universidades de verano o incluso el desarrollo de una escuela de eventos. En el caso de Italia, se trata de una Asociación de Comunicación con más de 60 años de existencia, y pese a los frenos burocráticos destacó una iniciativa común por la que publicaron una campaña y consecuente manifiesto en prensa denunciando las malas prácticas que a veces realizan los clientes y el deterioro que esto conlleva en la calidad final del producto y el desarrollo del sector. Desde el Club para la Excelencia en Eventos se lanzó el pasado año un Código Deontológico para sentar las bases del sector eventos en España y cabe señalar el aval otorgado a la escuela superior de organizadores de eventos (parte de su claustro está formado por directivos de las agencias del Club) en apoyo a la formación de los futuros profesionales.

Exceptuando el caso de Alemania, donde incluso se ha producido un ligero crecimiento del sector, el resto de países han acusado en el último año notables descensos de producción, estimados en torno al 10% en la mayoría de los casos.

Con la ayuda de Ephymera Sostenibilidad, consultora especializada en sostenibilidad en eventos, se pudo constatar que dependiendo del país, existe una mayor o menor acción respecto a los eventos sostenibles. Destacan con voz propia los progresos en este campo de Alemania, a partir de iniciativas de FAMAB, o Reino Unido, a partir de medidas gubernamentales muy potenciadas por la organización de los Juegos Olímpicos de 2012.

Alemania cuenta con una certificación propia validada por dos organismos con apoyo de la administración que es solicitada para el 30% de los eventos organizados. El proceso conlleva un trabajo de documentación del desarrollo del evento y, compartiendo una postura común de las agencias europeas, se busca una certificación de la agencia organizadora. En el caso de Reino Unido, cuentan con su propio sistema (British Standard) de certificación del evento, amparado por la administración., aunque no está siendo muy utilizado. Francia cuenta ya con una serie de iniciativas y páginas web para la realización de eventos sostenibles. Ha trabajado con la agencia ADEME verde para escribir eco-recomendaciones y está trabajando en una certificación específica para eventos. En España, AENOR trabaja en elaborar una ISO.

En líneas generales, se busca una certificación a nivel europeo que esté ligada a la agencia, idealmente por una duración de 2 años, y que sea más sencilla de cumplir y obtener que a través de las certificaciones ISO, complejas y burocratizadas para la visión de todos los asistentes. El modelo a seguir será el alemán, que ha iniciado ya un proceso de internacionalización con Suiza.

Se ha llegado al compromiso de crear un grupo de trabajo europeo y establecer un calendario para llegar al objetivo propuesto hacia mitad de 2012.

La noche del viernes el Palacio de Congresos de Valencia ofreció una cena en el escenario de uno de sus auditorios que dio un toque especial al encuentro.

Cena en el escenario del auditorio del Palacio de Congresos de Valencia

La segunda jornada estuvo centrada en la medida del retorno financiero de un evento, estandarizada en la medición del ROI. Moderada la sesión por Eric Mottard de Eventoplus, se planteaba la validez o no de dicho método para eventos corporativos y la búsqueda de soluciones alternativas que fueran más allá de las cifras económicas puras.

Resultó indiscutible que, tanto para clientes como para organizadores, la presencia de un indicador de la efectividad era un pilar para que el sector evolucione. Los clientes deben justificar dicha inversión y los organizadores demostrar la utilidad de su producto ante los mismos. Sin embargo, resultó obvio que en un evento entran muchos aspectos que no pueden medirse con el resultado en ventas inmediato (emoción, motivación, orgullo corporativo, formación…).

El principal objeto de discusión fue la medida del ROI que el European ROI Institute, a través de la figura de Elling Hamso y la metodología Philips, ha estandarizado. Se aceptó que dicha medida es válida hasta cierto nivel (nivel 3), pero que entrar en una valoración financiera (niveles 4 y 5) es puramente teórica, pues entran demasiadas variables como para que sea efectiva y, en última instancia, viable. Se mencionaron el ROO y el ROE como más prácticos a la hora de evaluar el impacto de un evento.

Existe también una disparidad respecto a su empleo e importancia en los diferentes países. Mientras que en Reino Unido existe ya una establecimiento de la metodología Philips y unas bases para la medición del ROI, tampoco se realiza con profusión, mientras que en España o Italia es un tema incómodo que las agencias y clientes evitan. Alemania, pese a tener estandarizada y aceptada la metodología Philips, es una de las asociaciones más críticas con la efectividad y objetividad de la medición ROI para eventos. Francia, por su parte, cuenta con un sistema propio y tradicional de medida de resultados, así como una extensísima base de datos de casos de estudio.

Se decidió, pues, apostar por un sistema propio, en el que se midieran muchos otros impactos y que estuviera validado por expertos en el tema. La mejor forma de fomentar la importancia de la medida de impactos sería realizando un listado de casos de estudio, aportándose ejemplos válidos por cada asociación. Inmediatamente, se desarrollaría por un comité, una metodología en común donde, además de la respuesta financiera, se midieran los impactos sociales, en formación, motivación, etc, que pudiera tener el evento. Como idea general, se valoró la medida del impacto por encima de la de la inversión, aunque siempre con información tangible y cuantificable.

Esta iniciativa se establece que arranque a finales de año y Eventia, la asociación de Reino Unido, ha propuesto a un formador especializado como artífice del establecimiento de una nueva metodología.

El Club para la Excelencia en Eventos contó para el encuentro europeo con la colaboración del Palacio de Congresos de Valencia, Turismo Valencia y el Hotel Sorolla Palace.